1. Sobre estes termos
Estes termos regem o uso da plataforma AnimalOrbe. A plataforma é destinada à gestão de estabelecimentos veterinários. Ao criar uma conta em nome de uma rede ou estabelecimento, você declara ter autorização para representá-lo. Para dúvidas, entre em contato pelo atendimento_orbe@animalorbe.com.br.
2. Cadastro e acesso
Informe dados corretos e mantenha-os atualizados. O acesso depende da confirmação do e-mail. A pessoa responsável deve proteger suas credenciais, administrar os acessos de sua equipe e comunicar ao atendimento qualquer suspeita de uso indevido. Cada usuário deve utilizar sua própria conta.
3. Período de experiência
O período gratuito começa após a confirmação do cadastro e sua duração é informada na plataforma. Ao terminar, o acesso poderá ficar limitado à consulta até a contratação de um plano ou outra solução informada pelo atendimento. A criação da conta, por si só, não autoriza uma cobrança.
4. Planos e pagamentos
Quando a contratação estiver disponível, o preço, a periodicidade, o início da cobrança e as condições aplicáveis serão apresentados antes da confirmação. Se um pagamento for programado durante o período gratuito, a data prevista será informada no fluxo de contratação. O processamento poderá ser realizado por provedor de pagamentos externo.
5. Responsabilidades no uso
O estabelecimento é responsável pela legitimidade dos dados que insere, pelas permissões concedidas à sua equipe e pelo cumprimento das obrigações aplicáveis à sua atividade. A plataforma auxilia a gestão e não substitui o julgamento dos profissionais, os registros obrigatórios ou a conferência de informações clínicas, financeiras e fiscais.
6. Disponibilidade e segurança
Podemos realizar manutenção, corrigir falhas, atualizar funcionalidades ou limitar o acesso quando necessário para segurança e continuidade do serviço. Avise o atendimento se identificar uma falha ou suspeita de incidente. A disponibilidade pode ser afetada por serviços de terceiros e pela conexão do usuário.
7. Dados e encerramento
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade. O responsável pela rede pode solicitar ao atendimento informações sobre acesso, exportação operacional dos dados da rede e encerramento da conta. Os direitos dos titulares de dados pessoais serão atendidos conforme a legislação aplicável; eventuais obrigações legais de conservação também serão observadas.
8. Atualizações e contato
Os termos podem ser atualizados. A versão vigente ficará disponível nesta página e alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis. Para dúvidas, conflitos de cadastro ou solicitações, escreva para atendimento_orbe@animalorbe.com.br.